Los presentes “Términos y Condiciones” serán aplicados a todos los Usuarios que agenden una Sesión 1 a 1, de manera online, en www.espaciolunastral.com.
Para solicitar una “Sesión 1 a 1” se debe tener más de 18 años de edad.
MEDIO DE REALIZACIÓN DE LA SESIÓN
Las Sesiones se realizan mediante la Plataforma Zoom (www.zoom.com) y en caso eventual de tener que utilizar otra plataforma, se realizará mediante Meet o un medio que se convenga entre las partes.
AGENDAMIENTO Y PAGO
Las Sesiones 1 a 1 en espacio Lunastral se agendan mediante la plataforma web y se pagan de manera inmediata, mediante la plataforma de pagos PayPal.
Los valores son en moneda USD (dólares de los Estados Unidos de Norteamérica), debiendo pagar la Sesión conjuntamente con el agendamiento (se agenda con el pago de la Sesión).
CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES
No se realizan reembolsos de ningún tipo en caso de desear cancelar una sesión pagada.
En caso de necesitar cancelar la sesión, únicamente si se avisa al correo de CONTACTO DISPUESTO EN LA WEB, 96 horas (4 días) antes de la fecha y hora pactadas de entrega, se puede reprogramar.
- Cambiar el beneficiario de la sesión 1 a 1 es posible, siempre que utilices la misma fecha y hora ya previamente agendada.
- Puedes cambiar beneficiario de las sesiones 1 a 1, a excepción de los servicios carta astral, sinastria y revolución solar, ya que se modifica fecha, hora y lugar de nacimiento del consultante.
- Es posible reprogramar la Sesión 1 a 1, dentro de los siguientes 30 días, únicamente comunicando dicha necesidad con 96 horas o 4 días de anterioridad a la fecha agendada de la cita.
- Si comunicas tu necesidad de reprogramación después de ese tiempo no podrá ser reprogramada.
- En caso que quieras cancelar definitivamente tu sesión, si lo comunicas antes del paso de 96 horas, después del pago, se te devolverá el 50% del monto pagado.
- En caso de no avisar de estas dos situaciones con las 96 horas de anticipación necesarias, o si el consultante no se presenta a la sesión, no tendrá posibilidad de reprogramar ni de solicitar reembolso, bajo ningún tipo de excepción.
- Eventualmente, en el caso de que el “Terapeuta” se vea imposibilitado de atender al “Consultante” en la hora programada, este le avisará con 72 hs de anticipación, de manera particular al correo electrónico dejado en el formulario de datos, para reagendar la sesión para una hora y fecha conveniente para ambos en los días siguientes a la sesión programada inicialmente.
FALLAS EN CONEXIÓN O COMUNICACIÓN
El acceso y conexión a redes telefónicas, o a internet, por parte del “Consultante” o del “Terapeuta” para la realización de la “Sesión” es responsabilidad exclusiva de cada uno. En caso de existir problemas con la conexión, efectivamente demostrado con el intento y la voluntad de conectarse, verificable por la otra parte, permitirá un reagendamiento de la “Sesión”.
En caso que hayan transcurrido más de 10 minutos de comenzada la hora agendada, sin que el “Consultante” o el “Terapeuta” haya contactado al otro a los correos electrónicos destinados a los fines de la comunicación, la “Sesión” se considerará perdida.
- Si el que no se conectó fue el “Consultante”, se siguen los términos de “Cancelaciones y reprogramaciones”.
- Si el que no se conectó fue el Terapeuta” se reembolsará el monto abonado por la Sesión, salvo que la voluntad del “Consultante” sea reagendar.
CONTACTO
Cualquier consulta o inconveniente debe ser comunicada enviando un correo electrónico a contacto@espaciolunastral.com