Política de Privacidad

Última actualización: [28 de Marzo-2025]

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1. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

  • Información de pago: Si realiza una compra, su información de pago será procesada de manera segura por nuestros proveedores de pago.

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.

  • Información proporcionada voluntariamente: Comentarios, consultas o cualquier otra interacción con nosotros.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Brindar y mejorar nuestros servicios.

  • Procesar transacciones y envíos de productos o servicios.

  • Responder a consultas y proporcionar asistencia al usuario.

  • Personalizar la experiencia en el sitio web.

  • Enviar comunicaciones promocionales o informativas (con la posibilidad de optar por no recibirlas).

  • Garantizar la seguridad del sitio y prevenir fraudes.

3. Privacidad en la relación entre paciente y terapeuta

En Espacio LunAstral, la confidencialidad es un pilar fundamental en nuestras sesiones terapéuticas. Toda la información compartida entre el paciente y el terapeuta será tratada con el máximo nivel de privacidad y respeto. No divulgaremos ninguna información sobre las sesiones sin el consentimiento expreso del paciente, salvo en casos donde la ley lo exija o cuando exista un riesgo inminente para la seguridad del paciente o de terceros.

4. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar el sitio web (por ejemplo, procesadores de pago, servicios de alojamiento web).

  • Si es requerido por ley o en respuesta a una solicitud legal válida.

  • Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Sin embargo, ninguna transmisión de datos en internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Cookies y tecnologías similares

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7. Derechos del usuario

Dependiendo de su ubicación, podría tener ciertos derechos sobre su información personal, incluyendo:

  • Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.

  • Oponerse al procesamiento de su información.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a [correo electrónico de contacto].

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y recomendamos leer sus políticas de privacidad.

9. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

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